沈阳市尚为科技有限公司
辽宁省沈阳市铁西区兴华北街30号新财富大厦1713室
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      岗位职责: 1.处理网站订单,做好售前售后服务。并解决客户咨询和投诉,定期电话回访。2.熟悉网站经营产品,熟练掌握业务技能和工作流程,能独立完成工作。3.对待客户热情、耐心、周到,有较好的服务意识。在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。4.处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,特殊突发事件灵活对待处理,并和领导及团队人员做好沟通协调。 岗位要求: 1.大专及以上学历。2.打字速度较快,并且熟练。有教好的计算机快捷操作能力。3.头脑灵活,口齿清晰,普通话流利,有较强的语言表达能力,对客服工作兴趣浓厚。4.有一定的电脑使用基础和网购经历。5.认真负责,具有良好的执行能力和团队合作精神。6.有大型付费网络游戏玩家经历者优先。7.如具有较好的英语听说能力,接受过专业英语培训者优先。8.有电子商务、游戏网络类公司客服工作经验者优先。 工作时间:分3个班次:早班:早8:00-晚17:00;中班:16:00-24:00;晚班:0:00-8:00。(中班、晚班在家进行工作) 薪资待遇:基本工资+餐补+奖金(根据绩效标准核算、夜班奖金)+五险(入职1年后)试用期基本工资:2200元转正基本工资:2400元 试用期:通常为3个月,如个人表现优异可提前转正。 上岗培训:培训期为两周,培训期间按照试用期发放薪资。 晋升空间:普通客服→班次副主管→班次主管。依据个人擅长领域、能力以及对公司了解情况、归属感,或调岗为培训师、财务部人员。 1.公司拥有公平且完善的薪酬体系,为员工提供餐补、年终奖、加班费及其它福利。2.公司为员工提供职业规划及公平的晋升空间。3.公司拥有开放、务实的企业文化,和谐的共事氛围,美好的办公环境,欢迎有志之士加入我们的团队。
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